Všeobecné obchodní podmínky Petra Vrbová
vydané dle ustanovení § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
(dále jen „Občanský zákoník“)
(dále jen „Obchodní podmínky“ nebo „OP“))
1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto Obchodní podmínky vydává paní Petra Vrbová, IČO: 628 67 644, se sídlem Pod Stráněmi 2989, 760 01
Zlín (dále jen „Provozovatel“), a upravují vztahy mezi Provozovatelem na straně jedné a jeho zákazníky,
tj. fyzickými osobami spotřebiteli (dále jen „Zákazník“) na straně druhé, při poskytnutí služeb v oblasti
cvičení lekcí jógy, workshopů, víkendových pobytů a kurzů pro dospělé, včetně vzdělávací činnosti a
přednášek (dále jen „Služby“) v rámci akcí zveřejněných na Webových stránkách (dále je „Akce“) v
provozovně Terapie jógou, na adrese Fügnerovo nábřeží 1490, Zlín 76001 (dále jen „Provozovna“) nebo
na jiném Provozovatelem určeném místě (dále jen „Smlouva“).
1.2 Smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít jen v českém jazyce.
1.3 Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají
přednost před ustanovením Obchodních podmínek.
1.4 Odkazuje-li se v těchto Obchodních podmínkách na článek nebo přílohu, pak nevyplývá-li z kontextu něco
jiného, jde o odkaz na článek či přílohu těchto Obchodních podmínek.
1.5 Tyto Obchodní podmínky se nevztahují na právnické osoby ani na osoby, jež při objednávání Služeb či zboží
jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
2. INFORMACE O SLUŽBÁCH A CENÁCH
2.1 Informace o Službách, Akcích a zboží včetně uvedení jejich cen a hlavních vlastností a dalších specifikací lze
nalézt na www.terapiejogou.cz (dále jen „Webové stránky“).
2.2 Ceny za účast na Akcích a ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků a nákladů (případně
i DPH).
2.3 Ceny za účast na Akcích, specifikace Služeb, zboží i Akcí zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou
zobrazovány na Webových stránkách a jsou informativní. Toto ustanovení nevylučuje sjednání Smlouvy
za individuálně sjednaných podmínek.
2.4 Není-li výslovně uvedeno jinak, tyto Obchodní podmínky ani Webové stránky a na nich zveřejněné Akce
nejsou nabídkou k uzavření smlouvy, příslibem k uzavření smlouvy, vyhlášením veřejné soutěže o
nejvhodnější nabídku, veřejnou nabídkou ani jakýmkoliv jiným právním jednáním Provozovatele, a to
bez ohledu na jejich obsah či označení; a pokud kterákoliv část těchto Obchodních podmínek nebo
Webových stránek a na nich zveřejněných Akcích nebo kterýkoliv z připojených souborů vykazuje
obsahové náležitosti některého z uvedených nebo jakéhokoliv jiného právního jednání, jedná se
výhradně o právně nezávazné informativní sdělení či dokument, i pokud tak není zvlášť označen.
2.5 Případné slevy z ceny Služeb Provozovatele nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se Provozovatel se
Zákazníkem jinak.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1 Smlouvu lze uzavřít distančně. Objednává-li Zákazník Službu on-line či telefonicky, souhlasí s použitím
komunikačních prostředků na dálku. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků
na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy, např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní
hovory, hradí Zákazník ze svého.
3.2 Zákazník si může objednat účast na Akci či Služby:
(a) na Webových stránkách prostřednictvím rezervačního formuláře;
(b) telefonicky
(c) osobně v Provozovně Provozovatele;
přičemž cenu Služby může uhradit způsobem dle čl. 5 ( Platební podmínky ).
3.3 Objednávky Služby doručené Provozovateli jsou pro Zákazníka závazné. Zákazník může objednávku
kontrolovat a měnit do jejího odeslání a poté ji může zrušit prostřednictvím emailu, telefonicky či
osobně za podmínek a ve lhůtách specifikovaných v čl. 7 ( Storno podmínky ), přičemž storno podmínky
mohou být upřesněny i v rámci oznámení o konání Služby či Akce.
3.4 Provozovatel potvrdí Zákazníkovi přijetí (akceptaci) objednávky na e-mailovou adresu, ze které Zákazník
objednávku učinil či kterou určil jako komunikační adresu.
3.5 Smlouva je uzavřena poté, co dojde k doručení akceptace objednávky Zákazníkovi ne však dříve než
okamžikem, kdy Zákazník uhradil cenu Služby způsobem dle těchto OP; ke stejnému okamžiku je
Objednávka závazná i pro Provozovatele
3.6 Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku Zákazníka, která obsahuje nesprávné, rozporuplné
nebo neúplné údaje. Provozovatel je dále oprávněn odmítnout objednávku Zákazníka, který opakovaně
zasílá neúplné nebo nesprávně vyplněné objednávky, nebo bez důvodu nehradí sjednané ceny Služeb,
nebo který je při osobní objednávce v Provozovně pod vlivem omamných látek.
3.7 Provozovatel si dále vyhrazuje právo zrušit objednávku Zákazníka ze zdravotních či jiných důvodů.
3.8 Provozovatel se zavazuje o případném zrušení Smlouvy informovat Zákazníka e-mailem, pokud jej Zákazník
Provozovateli sdělil.
3.9 Zákazník mladší 18 let musí prokázat, že k uzavření Smlouvy a k využití Služby má písemný souhlas rodičů,
opatrovníka nebo jiného zákonného zástupce.
4. PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1 Cenu Služeb dle Smlouvy je Zákazník povinen uhradit v plné výši před poskytnutím Služby, jedním z
následujícími způsobů:
(a) bezhotovostně převodem na bankovní účet Provozovatele uvedený na Webových stránkách
www.terapiejogou.cz dále jen „Účet Provozovatele“);
(b) bezhotovostně prostřednictvím QR kódu
(c) v hotovosti v Provozovně.
4.2 Za provedení úhrady Provozovatel neúčtuje poplatky.
4.3 Provozovatel není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví Provozovatel Zákazníkovi
v souladu s platnými právními předpisy.
4.4 V případě bezhotovostní platby je závazek Zákazníka uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání
příslušné částky na bankovní Účet Provozovatele.
4.5 Platbu lze provést pouze jednorázově. Provozovatel nepožaduje od Zákazníka žádnou zálohu či jinou
obdobnou platbu.
4.6 U bezhotovostní platby převodem na účet Provozovatele je Zákazník povinen identifikovat platbu
uvedením variabilního symbolu platby sděleného Provozovatelem. Variabilní symbol lze nalézt u každé
plánované akce (workshop, kurz) na Webových stránkách. V případě úhrady platby (např. fakturace
příspěvku od zaměstnavatele), sdělí variabilní symbol Zákazníkovi Provozovatel a bude jím např. číslo
faktury, kterou Provozovatel zákazníkovi vystaví. Variabilní symbol může být nahrazen i uvedením jména
Zákazníka do kolonky „zpráva pro příjemce“. V případě neuvedení či nesprávného uvedení variabilního
symbolu platby nemusí dojít ke správnému přiřazení platby Provozovatelem a objednávka tak může být
považována za neuhrazenou.
4.7 Případné slevy z ceny Služby poskytnuté Provozovatelem Zákazníkovi nelze vzájemně kombinovat.
4.8 V případě reklamace platby pro Provozovatele doporučujeme kontaktovat nejprve nás, abychom prověřili,
zdali nám byla platba připsána na účet. Pokud je reklamace oprávněná, budou Vám peníze navráceny
zpět.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5.1 Zákazník, který uzavřel Smlouvu prostřednictvím Webových stránek nebo emailem má právo od Smlouvy
písemně odstoupit. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy činí 14 dnů a počíná plynout ode dne uzavření
Smlouvy.
5.2 Lhůta pro odstoupení od Smlouvy je dodržena, pokud Zákazník odešle písemné prohlášení o odstoupení
alespoň poslední den lhůty pro odstoupení od Smlouvy na poštovní nebo elektronickou adresu
Provozovatele uvedenou vždy na Webových stránkách a v čl. 11 ( Kontaktní údaje Provozovatele ).
5.3 Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy, vrátí mu Provozovatel bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od
odstoupení od Smlouvy cenu za Službu uhrazenou Zákazníkem stejným způsobem, jakým ji Zákazník
uhradil. Jiným způsobem lze cenu za Služby vrátit jen tehdy, pokud s tím Zákazník souhlasí a pokud tím
Provozovateli nevzniknou další náklady.
5.4 Účast Zákazníka na Službě nebo Akci je považována za výslovný souhlas k plnění Smlouvy. Úplným
uhrazením ceny Služby ve lhůtě pro odstoupení Zákazník výslovně žádá Provozovatele o poskytnutí
Služby ve lhůtě pro odstoupení. Zákazník bere na vědomí, že v souladu s ust. § 1837 Občanského
zákoníku nelze odstoupit od Smlouvy, tam, kde byla splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem
před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, tj. zejména v případě Akcí uvedených v čl. 7.2 níže.
5.5 Provozovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností, nebyla-li cena Služby uhrazena
v plné výši před poskytnutím Služby.
5.6 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými
právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského
zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
5.7 Práva z odpovědnosti za vady zboží může Zákazník konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Pod
Stráněmi 2989, Zlín 760 01, telefonicky či elektronickou poštou na adresách uvedených na Webových
stránkách a v čl. 11 ( Kontaktní údaje Provozovatele ).
6. STORNO PODMÍNKY
6.1 Z dohodnutého termínu ( Služby) se může Zákazník odhlásit nejpozději 12 hod. před jejím konáním, to však
neplatí pro případ Akce dle čl. 7.2 níže.
6.2 V případě jednorázových Akcí, workshopů, kurzů nebo víkendových pobytů jsou storno podmínky určeny
pro každou událost zvlášť a jsou uvedeny u příslušné Akce na Webových stránkách Provozovatele.
V takovém případě dochází k plnění Služby před započetím Akce, s čímž Zákazník souhlasí tím, že za Akci
uhradí.
6.3 V případě včasného odhlášení bude Zákazníkovi vrácena cena za Službu v hotovosti či převodem na jím
sdělený bankovní účet. V případě, že se Zákazník včas z termínu Služby neodhlásí, platba se nevrací.
6.4 Zákazník může kdykoliv poskytovanou Službu na vlastní odpovědnost opustit nebo se na ní nedostavit;
cena za Služby se nevrací.
6.5 V případě nedostatečného zájmu o Akci, je Provozovatel oprávněn Akci zrušit nejpozději tři hodiny před
jejím konáním. Zruší-li Provozovatel Akci, oznámí to na svých Webových stránkách nebo e-mailem těm
Zákazníkům, kteří učinili objednávku dle čl. 2 písm. (a) a (b) .
7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
7.1 Vyřizování stížností Zákazníků zajišťuje Provozovatel prostřednictvím emailu uvedeného na Webových
stránkách. Informaci o vyřízení stížnosti Zákazníka zašle Provozovatel na elektronickou adresu Zákazníka.
7.2 Provozovatel je oprávněn k poskytování Služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou
kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany
osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve
vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
ve znění pozdějších předpisů.
7.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se
sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Při
řešení sporů mezi Provozovatelem a Zákazníkem je možné využít platformu pro řešení sporů on-line
nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 Kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května
2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice
2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line) je Evropské spotřebitelské centrum Česká
republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa:
http://www.evropskyspotrebitel.cz.
7.5 Uzavřením Smlouvy na sebe Zákazník přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2
Občanského zákoníku.
7.6 Zákazník se zavazuje, že při poskytování Služeb bude respektovat pravidla obsažená v provozním řádu
Provozovatele dostupným na Webové stránce a současně prohlašuje, že se s tímto provozním řádem
před poskytnutím Služeb seznámil.
7.7 Uzavřením Smlouvy Zákazník prohlašuje, že si je vědom svého zdravotního stavu, je plně fyzicky a
psychicky způsobilý a je v takové fyzické formě, která mu dovoluje využít Služeb, mj. lekcí jógy a že
nemá nebo netrpí poruchami zdravotního stavu, které by mu bránily či omezovaly ve fyzickém cvičení a
cvičení jógy. V opačném případě prohlašuje, že se poskytování Služeb, mj. lekce jógy účastní se
souhlasem svého lékaře a tedy na vlastní zodpovědnost a riziko.
7.8 Intenzitu cvičení si každý Zákazník přizpůsobí svým schopnostem a taktéž svému aktuálnímu zdravotnímu
stavu.
7.9 Případné zdravotní omezení (nemoc, úraz, omezenou pohyblivost, těhotenství apod.) je Zákazník povinný
konzultovat se svým lékařem a informovat o nich lektora před začátkem činnosti (v případě, že ji lékař
povolí). Lektor nenese žádnou odpovědnost za případné zdravotní problémy vzniklé během lekce nebo
po ní.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ, COOKIES
8.1 Svou informační povinnost vůči Zákazníkovi ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady
2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu
těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
(dále jen „Nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů Zákazníka pro účely plnění
Smlouvy, pro účely jednání o Smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností Provozovatele plní
Provozovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu.
8.2 Zákazník souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách
informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační
společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení Provozovatelem na
elektronickou adresu či na telefonní číslo Zákazníka.
8.3 Zákazník souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač, telefon či jiného zařízení, které používá pro
prohlížení Webových stránek (dále jen „Zařízení“). V případě, že je objednávku Služeb na Webové
stránce možné provést a závazky Provozovatele ze Smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv.
cookies do Zařízení Zákazníka, může Zákazník souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1 Právní vztahy mezi Provozovatelem a Zákazníkem se řídí právem České republiky, zejména Občanským
zákoníkem.
9.2 Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo se takovým stane, pak namísto
takového ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co
nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních
ustanovení.
9.3 Provozovatel není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e)
Občanského zákoníku.
9.4 Všechna práva k Webovým stránkám Provozovatele, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení
stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží Provozovateli. Je
zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat Webové stránky nebo jejich část bez souhlasu
Provozovatele.
9.5 Provozovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webových stránek
nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Zákazník nesmí při využívání Webových stránek
používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost,
která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít
programové vybavení nebo další součásti tvořící Webové stránky a užívat Webové stránky nebo její části
či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jejich určením či účelem.
9.6 Znění Obchodních podmínek může Provozovatel jednostranně, přiměřeným způsobem měnit či doplňovat i
v průběhu trvání smluvního vztahu se Zákazníkem. Návrh na změnu Smlouvy, resp. Obchodních
podmínek zašle Provozovatel Zákazníkovi na kontaktní adresu uvedenou ve Smlouvě, a to ve lhůtě
alespoň deset (10) dní před jejich plánovaným nabytím účinnosti. Pokud Zákazník se zněním nových
Obchodních podmínek nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou pět (5)
pracovních dní. Výpověď Smlouvy je třeba zaslat Provozovateli na jeho kontaktní adresu. Nevyužije-li
Zákazník tohoto práva, má se za to, že se změněnými Obchodními podmínkami souhlasí a smluvní vztah
se bude řídit změněnými Obchodními podmínkami od marného uplynutí této lhůty. Tímto ustanovením
nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.
9.7 Přílohu Obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
10. KONTAKTNÍ ÚDAJE PROVOZOVATELE
10.1 Adresa pro doručování Pod Stráněmi 2989, Zlín 760 01.
10.2 Adresa elektronické pošty petravrbova18@gmail.com nebo adresa uvedená na Webových stránkách.
10.3 Telefon +420 777 001 922 nebo adresa uvedená na Webových stránkách.
11. PLATNOST A ÚČINNOST
11.1 Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti 25.4.2025. Přílohu obchodních podmínek tvoří
vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
